Myytkö aina samalla tavalla?
27.8.2009Oletko tottunut myyntipuheiden pitäjä? Esiintyjän tottumus saattaa jopa vähentää asiakkaan halukkuutta ostaa.
Vaikka myymämme tuotteet ja palvelut olisivatkin erinomaisia, käytämme asioista samoja nimiä, samoja ilmaisuja ja tuomme asiat julki aina samoin. Alamme toistaa itseämme. Tämä valitettavasti näkyy ja kuuluu.
Katse peiliin kerran päivässä auttaa ymmärtämään miksi joku myynti meni metsään. Kuuntele itseäsi, tarkkaile ääntäsi, painotuksiasi, valitsemiasi sanoja. Mieti liikkeitäsi ja elehdintääsi. Löysitkö jotain kehitettävää? Muistitko kysellä ja antaa asiakkaan puhua? Näytitkö aidon kiinnostuneisuutesi asiakkaan ongelmaa kohtaan?
Jos haluat koulutusta asiakaspalvelu- ja myyntitaidoista tai vaikkapa arvion viestintäkäyttäytymisestäsi myyntitilanteessa, ota yhteys.